Twitter（X）で、自分や自社になりすましたアカウントが作成され、虚偽の発信や不適切なメッセージ送信などの被害を受けるケースが増えています。なりすましは信用低下や誤解の拡散、営業被害など深刻な損害につながるおそれがある重大な権利侵害です。

このようなTwitter（X）でのなりすまし被害に遭ったときは、適切な手続きを取ることで、アカウント削除・投稿者特定・損害賠償請求といった法的対応が可能です。実際に裁判例でも、実名や写真を用いたなりすましに対して人格権侵害が認められ、発信者情報開示や損害賠償が認められています。

グラディアトル法律事務所では、Twitter（X）・Instagram・YouTube・TikTokなど各種SNSのなりすまし案件を多数取り扱っており、投稿者特定に成功した事例や、1か月前後でアカウント削除を実現した事例など豊富な解決実績があります。被害態様に応じて「早期削除」「発信者特定」「賠償請求」など最適な解決ルートを選択できる点が強みです。

本記事では、Twitter（X）のなりすまし被害を受けた方に向けて、

などをわかりやすく解説します。

Twitter（X）のなりすましでお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

Twitter（X）のなりすまし被害に遭ったときの初動対応

Twitter（X）で自分や自社になりすましたアカウントが作成されていることに気付いた場合、最も重要なのは初動対応を誤らないことです。SNSでのなりすまし被害は、拡散性が高く、対応が遅れるほど信用低下や誤情報の拡散などの被害が拡大するおそれがあります。また、証拠が消えてしまうと、削除や投稿者特定といった法的対応が困難になるケースも少なくありません。

以下では、なりすまし被害に気付いた直後に取るべき対応を説明します。

証拠として保存すべきもの

なりすまし被害では、後の削除申請や発信者情報開示請求、損害賠償請求に備えて証拠を確保することが不可欠です。具体的には、以下のような情報を保存しておきましょう。

保存方法としては、URLが確認できる状態でスクリーンショットを撮影することが基本です。可能であれば画面録画やPDF保存、ウェブ魚拓サービスなども併用すると証拠性が高まります。

特にSNS投稿は、削除や変更が容易であるため、「後で保存しよう」と考えているうちに消えてしまうケースが少なくありません。発見した時点で速やかに保存することが重要です。

被害拡大を防ぐための注意点

なりすまし被害を発見すると、感情的になって直接反論したり、相手を公開で非難したりしたくなるかもしれません。しかし、自己判断での対応はかえって被害を拡大させるおそれがあります。

たとえば、なりすましアカウントに対して公開で抗議すると、トラブルが可視化されて拡散される可能性があります。また、相手とのやり取りが新たな投稿の材料にされるケースもあります。

そのため、まずは次のような対応にとどめることが望ましいです。

企業・事業者の場合は、公式サイトや固定投稿で注意喚起を出すなど、ブランド価値の毀損拡大防止を優先することが重要です。

個人で対応することのリスク

Twitter（X）のなりすましは、通報すればすぐ削除されると思われがちですが、実際には削除されないケースも少なくありません。なりすましの判断基準や権利侵害の立証には専門的な知識が関係するためです。

また、投稿者を特定するためには発信者情報開示請求という法的手続きが必要となり、証拠の取り方や申立てのタイミングを誤ると特定が不可能になるおそれがあります。

さらに、なりすまし行為が名誉毀損・信用毀損・不正競争などどの権利侵害に該当するかは事案ごとに異なり、法的評価を誤ると請求が認められない可能性もあります。

このように、SNSのなりすまし被害は「削除」「特定」「損害賠償」という複数の手続きが連動するため、初動段階から専門家の関与が重要です。早期に弁護士へ相談することで、証拠保全から削除・特定・請求まで一貫した対応が可能になります。

Twitter（X）のなりすましアカウントを削除する方法

Twitter（X）のなりすましアカウントは、プラットフォームへの通報または裁判所への削除仮処分の申立てにより削除できる可能性があります。以下では、それぞれの手続きの概要・流れについて説明します。

Twitter（X）の通報・削除申請の流れ

Twitter（X）では、なりすましアカウントを運営に通報することで削除審査が行われます。通報は、アカウント画面から行う方法とヘルプセンターの専用フォームから行う方法があります。

一般的な通報手順は、次のとおりです。

また、ヘルプセンターのなりすまし報告フォームから通報することも可能です。

通報の際には、本人確認資料（身分証明書など）の提出を求められる場合があります。審査結果は通常24〜72時間程度で通知されます。

削除されない場合の法的対応｜削除仮処分の申立て

Twitter（X）への通報で削除されない場合でも、裁判所を通じた投稿削除の仮処分命令という法的手続きにより削除を求めることが可能です。

削除仮処分とは、権利侵害の投稿やアカウントについて、裁判所がプラットフォーム事業者に対し削除を命じる手続きです。通常の訴訟手続きよりも迅速に判断が出る点が特徴で、SNSトラブルでは広く利用されています。

なりすまし事案で削除仮処分が認められるかは、主に次の点が検討されます。

特に「本物と混同される程度の類似性」が重要であり、アカウント名・アイコン・プロフィール・投稿内容などを総合的に評価して判断されます。

仮処分が認められれば、Twitter（X）運営に対して削除命令が発令され、アカウントや投稿が削除されます。

なお、削除仮処分には専門的な主張立証が必要となるため、実務上は弁護士を通じて行うのが一般的です。削除の可否や見通しは事案ごとに異なるため、通報で削除されない場合は早期に専門家へ相談することが重要です。

Twitter（X）のなりすましをしている投稿者を特定する方法

なりすまし被害では、削除だけでなく投稿者を特定して責任追及することも可能です。特定は、「発信者情報開示請求」という法的手続きによって行います。

発信者情報開示請求の概要

発信者情報開示請求とは、インターネット上で権利侵害を受けた被害者が、投稿者を特定するために行う法的手続きです。

名誉毀損や信用毀損などの侵害が認められる場合、裁判所を通じて、サイト運営会社や接続プロバイダに対し、IPアドレスやログ情報、投稿者の住所・氏名などの開示を求めることができます。

Twitter（X）でのなりすましの場合、自分になりましたアカウントが存在していても、権利侵害があったとはいえませんので、それだけでは開示請求は認められません。開示請求が認められるには、なりすましアカウントにより、名誉毀損、プライバシー侵害、著作権・肖像権侵害などの権利侵害が行われている必要があります。

Twitter（X）の特性を踏まえて実務では「発信者情報開示の仮処分」を利用する

Twitter（X）の誹謗中傷で投稿者を特定するには、IPアドレス等の開示が出発点になります。もっとも、実務上は通常の発信者情報開示命令よりも、「IPアドレス開示の仮処分」を選択するケースが多いのが現状です。これは、X（X Corp.）の対応姿勢とログ消失リスクという時間的制約が大きく関係します。

①Xは「提供命令」に従わない傾向があり、間接強制が前提になりやすい

改正プロバイダ責任制限法の手続では、開示手続の円滑化のために「提供命令」が用意されていますが、Xは提供命令に従わない運用が続いています。そのため、開示を実現するには間接強制（裁判所が金銭的制裁を課して履行を促す手続）を視野に入れた進め方が必要です。

②時間が勝負なので、「間接強制まで早く進められる仮処分」を選ぶ

発信者情報開示は、接続ログ（アクセスログ）の保存期間の問題から、対応が遅れると投稿者特定ができなくなるおそれがあります。

そのため、実務では、決定後すぐに間接強制へ移行しやすい「IPアドレス開示の仮処分」を選択し、スピード優先でXからIP等の開示を得る方針が採られることが多いです（発信者情報開示命令だと確定まで時間がかかり、間接強制にすぐ移れないため）。

③実務上の進め方（全体像）

Twitter（X）で投稿者特定を目指す場合、以下の順序で進めます。

特定にかかる期間と費用の目安

発信者情報開示請求による投稿者特定には、一般的に3〜6か月程度を要します。費用は、事案や手続き形態により異なりますが、弁護士費用・実費を含め30〜80万円程度が一つの目安です。

もっとも、次のような場合は特定が困難または不可能となることがあります。

SNSの通信ログは、保存期間が限られているため、削除対応と並行して早期に開示手続きへ着手することが重要です。なりすまし被害で責任追及を検討している場合は、速やかに弁護士へ相談することをおすすめします。

Twitter（X）のなりすましをしている人に対する損害賠償請求

なりすまし投稿者が特定できた場合、民事上の損害賠償請求により被害回復を図ることが可能です。

なりすまし犯への損害賠償請求には権利侵害の立証が必要

Twitter（X）のなりすましで損害賠償を請求するには、本人や企業の権利が侵害されたといえることを証明する必要があります。

典型的には、次のような被害が認められると賠償請求が可能になります。

ポイントは、第三者が「本物の本人・公式アカウントだ」と誤解する可能性があるかです。

たとえば、次のようなケースでは権利侵害が認められやすくなります。

逆に、単に似た名前を使っているだけでパロディと分かる場合などは、違法性が否定されることもあります。

このように、なりすましの損害賠償では「どの程度本物と間違えられるか」「どんな被害が生じたか」が重要になります。そのため、アカウントの内容や投稿、混同の状況、実際の被害（問い合わせ・誤解など）を証拠として示すことが大切です。

慰謝料の相場は10～50万円程度

SNSなりすまし事案の慰謝料は、一般的に10万〜50万円程度が一つの目安とされています。

もっとも、慰謝料の金額は、次の要素により増減しますので、個別具体的な事情を踏まえて検討しなければなりません。

たとえば、本人を装って問題発言を繰り返したケースや営業・取引に影響が出たケースでは高額化する傾向があります。反対に、投稿数が少なく拡散も限定的な場合は低額にとどまることが多いです。

企業・事業者が被害を受けた場合の注意点

企業や店舗のなりすましでは、信用毀損や営業妨害として損害賠償請求が可能です。その際、慰謝料に加えて営業損害（売上減少など）の請求も問題となり得ます。ただし、売上減少との因果関係立証は容易ではなく、実務上は信用毀損による無形損害として評価されるケースが多いです。

また、商標権や不正競争防止法違反が成立する可能性もあり、事案によっては差止請求や刑事責任追及も検討されます。

このように、なりすましによる損害賠償請求は、権利構成や立証方法が重要となるため、投稿者特定後は早期に弁護士へ相談し、請求方針を整理することが望ましいです。

Twitter（X）のなりすましに関する判例紹介

SNSのなりすましでは、実名使用やプロフィール情報の一致などにより本人と誤認される場合、発信者情報開示請求や損害賠償請求が可能です。以下では、Twitter（X）上のなりすましに関する裁判例を紹介します。

実名と経歴を用いたなりすまし投稿で発信者情報開示請求が認められた事例｜東京地裁令和5年10月30日判決

【事案の概要】

本件は、第三者がTwitter（X）上で原告の実名をユーザー名に用い、原告の経歴や生年と一致するプロフィール・投稿を行った事案です。投稿には、原告が過去に性風俗業に従事していたかのような内容も含まれていました。

【裁判所の判断】

裁判所は、①実名使用、②職歴・生年など属性情報の一致により、投稿が原告本人に関するものであると容易に認識できるとして同定可能性を認めました。そのうえで、本人の同意なく氏名を用いてアカウントを作成し投稿した行為は、氏名を冒用するものであり人格権侵害に当たると判断しました。

また、投稿内容は私生活上の情報を含むものであり、公益性も認められないとして、プライバシー侵害も肯定しました。

その結果、裁判所は「原告の氏名を冒用した投稿は人格権侵害が明らかである」として、Twitter（X）運営会社に対し発信者情報（投稿者情報）の開示を命じました。

【実務上のポイント】

この判例からは、SNSなりすましにおける違法性判断の基準として次の点が重要であることがわかります。

・実名使用や属性一致による本人特定可能性
・本人の同意の有無
・投稿内容による社会的評価への影響
・公益性の有無

特に、氏名は人格の象徴であり、他人が無断で使用すること自体が人格権侵害となり得る点が明確に示されています。

なりすましアカウントによる侮辱投稿で130万円の賠償が認められた事例｜東京地裁令和4年8月9日

【事案の概要】

本件は、被告がTwitter（X）上で原告のプロフィール画像と酷似する画像や類似したアカウント名を用いてなりすましアカウントを作成し、原告を揶揄・侮辱する投稿を繰り返した事案です。原告は、医師としてSNSで情報発信を行っており、被告はその活動を意識した投稿を行っていました。

【裁判所の判断】

裁判所は、①原告と同一のプロフィール画像の使用、②肩書やアカウント名の類似、③投稿内容から原告を想起させる点などを理由に、投稿の対象が原告であると認定しました。そのうえで、卑猥・侮辱的表現や虚偽の医療情報を原告になりすまして発信した行為は、社会的評価を低下させる名誉権侵害および侮辱に当たると判断しました。

また、なりすまし投稿が短期間に繰り返され、悪質性が高い点も考慮され、裁判所は慰謝料100万円と弁護士費用30万円の合計130万円の損害賠償を認めました。

【実務上のポイント】

この判例からは、SNSなりすましの損害賠償判断において次の点が重視されることがわかります。

・プロフィール画像・名称などの類似性
・投稿が本人を想起させる内容か
・侮辱・虚偽情報の程度
・投稿の回数・継続性
・職業・社会的立場への影響

特に、なりすましにより専門家としての信用を損なう情報が発信された場合、社会的評価低下が認められやすく、賠償額も高額化する傾向があります。

SNSでのなりすましトラブルに関する当事務所の解決事例を紹介

グラディアトル法律事務所では、Twitter（X）を含む各種SNSのなりすまし被害に多数対応してきました。ここでは、実際の解決事例の一部をご紹介します（内容は特定防止のため一部修正しています）。

Instagramなりすましで投稿者を特定した事例

会社員女性が運営するInstagramにおいて、第三者が本人の写真やユーザー名を模倣したなりすましアカウントを作成し、友人・知人に対して卑猥なダイレクトメッセージを送信する被害が発生しました。

当事務所は、Meta社に対する発信者情報開示仮処分を申し立て、ログインIPアドレス等の開示を取得。その後プロバイダへの開示請求訴訟を行い、投稿者の氏名・住所の特定に至りました。

なりすましによる人格権侵害が認められ、投稿者の特定ができた事例です。

YouTube・TikTokのなりすましアカウントを削除した事例

動画投稿を行っていた依頼者の氏名・顔写真・動画が無断転載され、YouTubeおよびTikTok上でなりすましアカウントが運用されていました。依頼者自身の通報では削除されず、精神的負担が深刻化していました。

当事務所は侵害態様を整理し、肖像権・プライバシー権・名誉権侵害およびなりすまし（アイデンティティ侵害）として削除申請を実施。追加資料要求にも対応した結果、TikTokは約7週間、YouTubeも約1か月でアカウント削除に至りました。

発信者特定ではなく被害停止を優先し、短期間で解決した事例です。

Instagram・Xなりすましアカウントを1か月で削除した事例

女性インフルエンサーのSNS写真が無断転載され、下着姿への加工や外部サービス誘導に悪用されるなりすましアカウントがInstagram上に作成されました。本人の通報では削除されませんでした。

当事務所はMeta社に対し、なりすまし・盗用画像・他者欺罔・肖像権侵害などを整理した通知書を送付し削除を要請。追加対応も行った結果、受任から約1か月でアカウント削除が実現しました。

プラットフォーム規約違反を的確に主張することで、裁判を経ずに迅速解決した事例です。

Twitter（X）のなりすまし被害で弁護士に相談すべき理由

Twitter（X）のなりすまし被害は、削除・投稿者特定・損害賠償請求といった複数の対応が必要になる法的トラブルです。これらを適切に進めるためには、早期に弁護士へ相談することが重要です。

削除・特定・請求を一貫して任せられる

なりすまし被害では、まずアカウント削除、その後に投稿者特定、さらに損害賠償請求という段階的対応が必要になることが多いです。

しかし、各手続きは相互に関係しており、証拠の取り方や進め方を誤ると特定や請求が困難になる場合があります。たとえば、削除を急ぐあまり証拠を残さずに通報してしまうと、後の発信者情報開示請求ができなくなるおそれがあります。

弁護士に依頼すれば、証拠保全・削除申請・開示請求・損害賠償請求まで一貫して対応でき、もっとも適切な順序と方法で進めることが可能になります。

見通しやリスクを事前に把握できる

SNSのなりすましは、すべてのケースで削除や特定、賠償が認められるわけではありません。

たとえば、

といった事情により、法的対応が難しい場合もあります。

弁護士に相談すれば、削除の可能性、特定の可否、賠償額の見込みなどを事前に把握でき、費用対効果を踏まえた判断が可能になります。無理に手続きを進めて時間や費用を失うリスクを避けられる点も重要です。

精神的・時間的負担を軽減できる

なりすまし被害は、信用低下や誤解、誹謗中傷などにより大きな精神的ストレスを伴います。さらに、削除申請や開示手続き、証拠整理などは専門的かつ時間を要する作業です。

弁護士に依頼すれば、相手方や事業者とのやり取り、裁判所手続き、書面作成などを任せることができ、被害者本人の負担を大幅に軽減できます。

また、企業・事業者の場合は、ブランド毀損対応や顧客対応と並行して法的措置を進める必要があるため、外部専門家による対応体制を整えるメリットは大きいといえます。

このように、Twitter（X）のなりすまし被害では、削除・特定・請求を適切に進めるためにも、早期に弁護士へ相談することが有効です。

Twitter（X）のなりすまし被害はグラディアトル法律事務所にご相談ください

Twitter（X）のなりすまし被害は、放置すると信用低下や誤情報の拡散、営業被害などが拡大するおそれがあります。しかし、適切な法的手続きを取れば、アカウント削除、投稿者特定、損害賠償請求といった対応が可能です。

グラディアトル法律事務所は、SNSトラブル・誹謗中傷・なりすまし案件を数多く取り扱ってきた実績があり、削除対応から発信者情報開示請求、損害賠償請求まで豊富な対応経験を有しています。Twitter（X）をはじめとする各種SNSの削除基準や開示実務にも精通しており、事案に応じた最適な対応方針をご提案できます。

SNSのなりすましは、証拠やログの保存期間に制限があるため、早期対応が重要です。「削除されない」「投稿者を特定したい」「損害賠償を請求したい」といったお悩みがある方は、お早めにご相談ください。初回相談にて見通しや対応可能性を具体的にご説明いたします。

Twitter（X）のなりすまし被害でお困りの方は、経験豊富なグラディアトル法律事務所までお気軽にお問い合わせください。

まとめ

Twitter（X）のなりすまし被害は、放置すると信用低下や誤解の拡散など深刻な影響を及ぼすおそれがあります。被害に気付いたら、まず証拠を保存し、プラットフォームへの通報や注意喚起など初動対応を適切に行うことが重要です。

なりすましアカウントは削除申請や削除仮処分により削除が可能であり、発信者情報開示請求によって投稿者を特定し、損害賠償請求を行うこともできます。

SNSのなりすまし対応は専門的で時間制限もあるため、早期に弁護士へ相談し、削除・特定・請求を一貫して進めることが解決への近道です。